2019-03-01 09:11来源: 【字体:
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    星级医院认证是由国内知名医院第三方评价机构——艾力彼医院管理研究中心研发执行。艾力彼医院管理研究中心以独立客观、数据说话为核心原则,从医院的专业化管理(M)、医疗质量与安全(Q)、患者服务与就医体验(S)、财务管理与费用控制(F)四方面为医院做综合评价。该中心开发的《中国医院竞争力星级认证》标准,为中国分级诊疗体系的完善提供行业标杆,为改善医院的品牌形象、为患者的就医选择提供指南。
    我院从2018年5月开始启动中国医院竞争力星级医院认证,在这250多个日日夜夜里,医院领导班子及全体员工对照《中国医院竞争力星级认证》标准220个条款、1411个检查重点,以及模拟认证后的135条整改建议,逐条梳理,细化责任,逐项进行整改落实,经过反复培训、自查和改进,各项工作都有了明显改善和提高。
    2019年2月26日,医院迎来了正式的中国医院竞争力星级认证。认证官们分为A、B、C三组,采用追踪检查法进行为期三天的全方位客观评价,对患者就医体验、患者安全、质量改进、授权管理、药品管理、后勤保障、6S管理、医院标识、院感管理、信息化建设、应急管理、财务绩效、医保管理等工作进行了全面检阅。专家们以严谨务实的作风和专业的水准,进行了细致辅导并提出了宝贵的建议,给全院职工留下深刻的印象。
    在2月28日的认证反馈会上,认证官们表示,在认证过程中感受到了医院对于星级认证标准有全面、深刻和正确的理解,对于在模拟认证过程中发现的问题给予足够的认识,并制定了系统的行动改进计划,扎扎实实的逐步实施。此次认证检查结果能够真实反映医院现状,通过星级认证实现了医院管理服务全面持续改进的目的,三位认证官一致认为,龙海市第一医院达到了五星级医院星级认证标准,同意授予“中国医院竞争力五星级医院”证书!
    随着艾力彼医院管理研究中心认证官的话音落下,会场里爆发出热烈的掌声,标志着龙海市第一医院成功摘星,成为福建省首家通过中国医院竞争力五星级认证的县级公立医院!这是龙海市第一医院自2017年成功晋升三级医院后取得的又一里程碑式的成绩,标志着医院在管理、质量、安全、服务、财务等方面的再次跨越提升。
    我院院长洪劲榕在认证官宣布完认证结果后作了表态发言:通过此次星级认证,专家们用渊博的知识和敬业的精神给我们上了一堂精彩的质量管理课。我们感恩这次认证,忙碌中有收获,成长中有快乐,全院上下每一位员工的付出与成长才是这个春天最美丽的风景。在以后的工作中,我们将珍惜星级认证的成果,对认证存在的问题将持续不断的改进,严格按照五星级医院建设的标准,围绕质量、安全、服务、管理等目标,不断强化内涵,建设规范化、标准化、科学化的五星级医院,为助力健康龙海而努力奋斗!
    追星之旅,每一位医院人所经历的、所得到的,是一场宝贵且意义深刻的身心洗礼,医院安全与质量改进的精髓将渗入到每一位员工的骨髓中。摘星并不是结束,而是一个新的开始,星级医院建设永远在路上,提升质量安全、提升优质服务是我们龙海市第一医院人永恒的主题。